1、和解．调停手续：双方对医疗事故无争议时，可以和解，也可以由第三者主持调停。二．诉讼程序：1、向医疗机构索赔被拒绝的，患者或死亡患者亲属有权在发现医疗事故受伤之日起一年内提起民事诉讼。2、对于患者和死亡患者的家属来说，医疗事故的鉴定不一定是自己提出的。根据民事诉讼的证据规则，医疗事故适用举证倒置原则，患者提起民事诉讼后，医院方面为了证明自己没有错误而自然提出医疗事故的鉴定。（患者为了降低诉讼风险，也可以在诉讼前申请医疗事故鉴定，如果不构成医疗事故，可以放弃诉讼，避免诉讼疲劳）。

重大医疗事故的处理

《医疗事故处理条例》

第三十六条

卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告后，除责令医疗机构及时采取必要的医疗救治措施，防止损害后果扩大外，应当组织调查，判定是否属于医疗事故；对不能判定是否属于医疗事故的，应当依照本条例的有关规定交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。

《民事诉讼法》第一百一十九条