“一张门禁卡收费20元，我家5个人，要交100元，这样的收费合理吗？”昨日，家住江岸区后湖东方华府的吴女士向本报投诉。

昨日下午，记者来到该小区。据部分业主介绍，今年六月初，该小区新置了一道进户门，物业管理处还发了“调查表”让业主签字，业主们当初考虑到小区的安全，均表示“同意”，但却不知道自己需要掏钱为这道进户门买门禁卡，每张20元，每人一张。“保安说如果不买卡，7月1日以后就不给我们开门，所以我就被迫买了4张。”业主胡女士说：“物业曾公开承诺，如果50%以上的业主反对门禁卡收费，物业将免费为各户办理门禁卡。目前已经有556户业主签字表示反对（超过全部业主1073户的一半，占常住业主600多户的绝大多数），但物业却没有兑现诺言。”

对此，东方华府物业管理处张主任昨日解释：“门禁设施用了13000元，加上给住户买卡，一共用了53000元。如果给业主免费办卡，就只能动用维修资金。”当吴女士等提出查看物业与供货商签订的合同时，张主任却未理睬。

东方华府物业对门禁卡的收费是否合理？武汉市物价局昨表示，门禁系统应该归业主共有、共同管理，其建设费用、升级改造费用、日常管理和维护费用的解决途径，以及门禁卡工本费的收费问题，应由小区全体业主依法共同决定，并与物业部门协商约定。业主有权要物业部门公开账目。