1、表明自己的还款意愿，申请停息挂账往往都是自己有还款意愿，但是在近期却没有还款能力，又不想信用卡逾期，因此会向银行申请停息挂账。申请停息挂账后不会产生罚息，与银行客服人员协商新的还款方案，从而来还清所有欠款。持卡人必须要主动联系银行信用卡客服，表明自己的还款意愿，告知对方现在经济困难，没有能力偿还信用卡，申请停息挂账。

2、通常客服接到欠款人的电话后，会拒绝欠款人停息挂账的申请，往往都需要通过多次通话才能协商出新的还款方案。对于银行而言，如果欠款人长时间不还款，那么欠下的资金就可能成为银行坏账，都会制定出相应的政策，满足条件的客户可以申请停息挂账。

3、欠款人和银行信用卡客服人员多次通话后，客服人员会帮助欠款人申请，协商出最新的还款方案。比如，将信用卡逾期的金额分为12期偿还，分期产生的手续费可以免除，那么欠款人就只需要偿还本金即可，这样每月还款的金额减少，还款压力也小。

4、最后，欠款人需要按照停息挂账协商出的最新还款方案来还款，一定不要逾期，逾期会直接影响到个人征信，也会收取高额的罚息。

一、信用卡没还钱被银行起诉应该怎么做

可以选择在还款日到来之前，主动联系银行，询问是否能协商还款。

通常来说，银行向法院起诉持卡人后，法院会强制要求持卡人进行还款。如果持卡人拒绝还款或无力偿还账单，那么法院就会将持卡人列为失信被执行人，清查持卡人名下财产用以还款。如果持卡人在使用信用卡时，有恶意透支等行为，持卡人有可能需要承担刑事责任。

二、信用卡没还钱利息怎样收取

如果是民间借贷，目前国家允许的利息范围是4倍当期市场贷款利率，也就是年化14.8％；如果是金融机构的贷款，不得超过年化24％。超出部分可以拒绝继续承担，已支付的超出部分可主张用于抵扣本金。若还有不明白的，可以向律师咨询。