1、售楼部帮申请退定金需要的时间，要根据合同确定。

2、如果开发商本身就不具备商品房销售资格，那么也就不得收取任何预订款性质的费用，遇到这种情况，无论双方是否约定“定金”退还事项，购房者都可以直接要求开发商退还定金。

《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条

出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金的规定处理；因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。