应该不是上门取证，而是上门催收。那是银行的催款客服，信用卡尽量还是不要欠钱，用就要按时还款，逾期影响你的个人信用记录。

信用卡逾期没钱还，用户可以选择与银行协商还款。用户说明自己不能按时还款的原因，然后向银行申请协商还款，协商内容可以是分期还款、减免部分罚息。银行在收到申请以后，会对用户进行审核，审核通过以后会同意用户协商还款。而拒绝协商还款，用户只可以向身边的亲朋好友借钱还款，毕竟连续逾期久了会形成征信污点，再让逾期时间加长，不利的影响会越来越大。

信用卡逾期外派人员上门取证是真的吗

根据我国目前法律及中国人民银行的相关规定指出，在不管什么原因的条件下，只要是信用卡持卡债务人发生的信用卡逾期，信用卡发卡银行就有权利维护自身合法权益，有理由对债务人进行债务催收，其中有包括了合法的催收手段。

一般情况下，银行外派人员上门取证的情况还是比较少。是我们也不排除这种情况的存在，因为有部分信用卡逾期持卡债务人其自身还款意识不强，导致长时间较大额度的进行信用卡逾期，对银行造成了巨大的损失。银行为了维护自身合法权益，是可以在配合公安的条件下，合法的外派人员上门取证。

《贷款通则》第十九条借款人的义务：

一、应当如实提供贷款人要求的资料（法律规定不能提供者除外），应当向贷款人如实提供所有开户行、帐号及存贷款余额情况，配合贷款人的调查、审查和检查；

二、应当接受贷款人对其使用信贷资金情况和有关生产经营、财务活动的监督；

三、应当按借款合同约定用途使用贷款；

四、应当按借款合同约定及时清偿贷款本息；

五、将债务全部或部分转让给第三人的，应当取得贷款人的同意；

六、有危及贷款人债权安全情况时，应当及时通知贷款人，同时采取保全措施。