关于消费者维护权益的途径如下：

1.与经营者协商和解;

2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

3.向有关行政部门投诉;

4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5.向人民法院提起诉讼。

律师补充：

消费者保护自己购物合法权益的权利如下：

1.安全权，消费者享有人身和财产安全不被侵犯的权利；

2.知情权，消费者有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；

3.选择权，消费者享有选择商品或者接受服务的权利；

4.公平交易权，消费者享有公平交易的权利；

5.求偿权，消费者在受到人身损害时，依法享有获得赔偿的权利；

6.结社权，消费者依法享有成立维护自身合法权益的社会团体的权利；

7.受教育权，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利；

8.受尊重权，消费者享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利；

9.监督权，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

【法律法规】

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民法院提起诉讼。