一、解决医疗事故纠纷应该采取怎样的措施
医疗事故纠纷的解决方法如下:
1.医患双方可以自愿协商解决;
2.医患双方中的任意一方可以申请人民调解;
3.医患双方中的任意一方可以申请行政调解;
4.医患双方中的任意一方可以直接向人民法院提起诉讼;
5.法律、法规规定的其他途径。
二、处理医疗纠纷应当遵循怎样的原则
在处理医疗纠纷的时候,需要注意以下原则:
1.同情理解原则和实事求是原则
对每一例投诉都要认真对待,根据投诉情况及时到相关科室及当事人处了解情况,调阅病历,必要时可召开有关专家讨论会,力求对医疗过程中的每个环节都弄清楚,找准问题的根源,准备好答复意见。
2.主动通气的原则
把问题搞清楚后,主动约请投诉者,将调查结果向其通报,同时请相关专家教授向其解释有关医疗技术方面的问题。若属服务态度、医德医风等方面的问题,当事人要当面向投诉者道歉。
3.卫生行政管理部门鉴定原则和法院判定原则
对那些经协商不能解决的问题,可以通过卫生行政管理部门召开相关专业的专家讨论鉴定。若患者对该级卫生行政管理部门的鉴定意见持有异议,在有限的时间内,可以申请上级卫生行政管理部门重新鉴定或投诉当地人民法院,通过法律手段来解决。
三、如何预防医疗纠纷
1.医务人员和医疗机构在提供医疗服务的过程中要认真负责,医疗机构要制定预防和处理医疗事故的计划,预防医疗事故的发生,减少医疗事故的损害,患者及其家属也要积极配合,避免相关医疗损害事实的发生,从源头上预防医疗纠纷;
2.医疗损害后果发生后,医患双方应积极沟通,各方应根据自身过错主动承担相应责任,共同协商解决,以减少分歧,避免纠纷。医疗机构及其医务人员在医疗活动中,必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德。
全文731个字,阅读预计需要3分钟
不想阅读,直接问律师,最快3分钟有答案