1、售楼部帮申请退定金需要的时间，要根据合同确定。

2、如果开发商本身就不具备商品房销售资格，那么也就不得收取任何预订款性质的费用，遇到这种情况，无论双方是否约定“定金”退还事项，购房者都可以直接要求开发商退还定金。

《中华人民共和国民法典》第五百八十七条

债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。