自2015年6月10日起，在铁路客运部门推出变更到站服务，即旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。

如何办理变更到站？

请在原车票开车前48小时以上，任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的，请在车站指定售票窗口办理；未换取纸质车票的，也可在12306网站办理。

产生票价差额如何收款或退款？

原车票使用现金购票的，新车票票价高于原车票时，补收差额；新车票票价低于原车票时，退还差额，并对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准(均为现金)。

原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票，或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，新车票票价高于原车票时，请使用银行卡支付新车票全额票款，原车票票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具；新车票票价低于原车票时，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

在12306.cn网站购买的车票如何办理变更到站？

旅客在12306.cn网站购票后，在原车票开车前48小时以上，且没有换取纸质车票的，在有运输能力的前提下，可以在12306网站办理变更到站；已经取得纸质车票的，请在车站指定售票窗口办理。对已改签车票、团体票及通票暂不提供变更到站服务。开车前48小时～15天期间内，变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

在车站售票窗口办理变更到站后，出具纸质车票。

列车上能办理变更到站吗？

请在原车票开车前48小时以上办理变更到站：已取得纸质车票的，在车站指定售票窗口办理；未换取纸质车票的，也可在12306网站办理。

列车和到站不能办理变更到站。旅客未办理变更到站而乘车去往新到站时，所乘列车途经新到站和原到站的，对原车票按规定办理补签等变更手续，新到站超过原到站的乘车区间按越站办理；所乘列车不经原到站的，请重新购票，原车票可按规定办理改签、变更到站或退票。

办理变更到站注意事项

1、办理变更到站不收取手续费。

2、变更到站只办理一次。已经办理变更到站的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。

3、在车站售票窗口办理变更到站后，出具纸质车票。

4、办理变更到站时，新车票票价高于原车票的，补收差额；新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

知识链接：

旅客乘车后能否变更座位、铺位？

旅客乘车途中要求变更座位、铺位时，在有运输能力的情况下，列车应予办理。变更后的票价高于原车票的，发售补价票，核收票价差额和手续费；低于原车票的，票价差额不退。