为什么签署了最后一刻，但失败了呢？

错误一：客户需求是最大的错失的机会

一般来说，客户需求和购买利益，如果在此之后将有一个高峰峰值点（值），需求将会下降。

如何抓住这一需求高峰呢？

我们知道，一个人的想法总是在一些身体语言体现。只有掌握了这些相关点的特点，立即采取行动，或通过适当的语言，我们可以最大限度地提高成功率。

客户提出购买的头脑，通常是下面的表达式：

身体反应

※积极的回应，一般是一个非常重要的表达变化，如非常兴奋;

※斜视或不经常闪烁，表示有兴趣和爱好;

※开始认真谈判，而不是更多的从字面上的划算;

※眼睛，观看了某一点，突然沉默是思考。

语

※说不知道如何投资，但他们没有失去金钱就行或不冒点风险，应该以;

※进一步挑战的项目，这个问题更深入的调查，不仅是类型或产品的质量，甚至更深入的与项目有关的战略;

※讨论与随行的第三者，或认真倾听别人的意见，或为他人，该项目以弥补较高的评价的特点。

错误2：心态是不正确的，表达式是空白

在航机上实施全面的项目，很多投资顾问，他们总是打得非常出色最后得到了回报。这是很尴尬的提高，它在直道上岭岭是问你签一个合同，结果是失败的。

应该如何表达呢？

你需要一个直接的自然过程会谈，增进一句承上启下一个单一的，不是很直接了一些允许攻击性语言的客户。

1。你看，如果您没有任何疑问的话，其他，让我们看看在合同（或：我会告诉你什么是合同）;

2。嗯，完成了该项目的描述中，我们输入下一阶段-合约问题。我们公司的合同是......（性质的合同），包括......（主合同）;

3。为了更好地为您服务下旬开始，让我们在看它的合同。如果没有疑问，他的合同签订后，付款，我们可以提供选址，培训和一系列服务你。

三个错误：秋天在最后一分钟简短的细节

1。恐慌。

到一个单一的合同是至关重要的，在投资的部分工作人员非常擅长这个时候紧张，有没有明确的表达或肢体语言紧张这一混淆是方便客户的项目失去信心，而且使上behalf的investment大脑功能紊乱，而不是一个很好的回答客户的问题，导致客户失去兴趣。

2。这多余的东西。

这一阶段的谈判，已经有一些客户对项目的知识，但有时怕不能成为一个单一的投资人员，将再次传授给他们的客户推出的内容，或者不反对一些问题。这些额外的灌输不仅帮助不大，这将导致客户不满，或提问时作上述问题，如反复表达，必将使我们的客户发现更多的问题，在项目失败造成的。

3。说得太多。

说什么太多，这是重复了口头表达或通过同样的事情很多。许多商人，将在这一阶段这种错误。

例如，如果客户的价格异议，投资人员（通信网络）便再三说，合约价格不高，很公平，价格便宜，以及如何与其他竞争对手相比如何，然后客户可以轻松地重新与你讨价还价，或有一个如何能够如此好的想法，最终导致失败。

对于这个有没有提出反对的讨论空间，正确的解释，可以中断改变话题。

4。丧失机遇，保持沉默。

沉默是金。偶尔的沉默，一方面是要倾听客户，向他表达的机会，他需要找到点;另一方面，默认情况下，或面部表情来表达对客户的认可意见，给他的成就感，更有可能促进一个。当然，为客户或一个合理的解释，持相反意见。

5。让客户太沉默。

俗话说趁热打铁项目的谈判，以培养客户的特点，但也带来了兴奋的客户，使客户能够热起来。一旦客户的沉默，让他冷静思考在您的项目（emkt）问题。如果他愿意，以提高项目的说明，包括考虑到消极的态度，这是不利于最终晋升名单;同时，冷场也使客户感到无所适从，产生对服务的关键投资。投资不只是销售，这是一个亲切的服务。

6。太紧张了。

神经质是指某客户的行为或言论表示强烈关注，从而导致误解。像许多投资官在这个阶段将是客户的客户口头认识问题不愿签署该法案，导致放弃。

7。悲观。

悲观主义主要是一个对自己的项目，客户将不会签署或购买他们的产品缺乏信心。而这种情绪会影响客户，导致了最终客户失去兴趣。

8。最后，与客户的纠纷。

在最后阶段，为客户的不同看法，我们的许多客户，所以不要担心投资官的签署，并坚决制止顾客的意见，导致了纠纷，最后客户放弃签署。

9。使用负面的语言。

在这个阶段，一些客户可能提出一些问题或需求，但许多投资工作人员，以保持客户的挑战了负顾客的问题或需要，而不是一个积极的解释很多，在与我们的客户非常反感造成的。

10。所有权控制客户。

也就是说，客户为主导的谈判，以形成一个被动的投资工作人员回答情况提出的问题。如果投资工作人员能不能得到有效解决，这很容易让客户以生产的项目不太好的理解，或进行投资的工作人员不堪重负theseqestions，有错误或不一致的答案。

11。对于客户的要求，态度和决心。

有时投资人员，请我们的客户，将越权同意了一些客户的要求，在年底兑现承诺造成二石顾客满意，并同意以鼓励更多的客户要求，如果不承诺，是对失败的可能性激增。

12。已要求其他姿态。

谈判是一个平等的问题，以及一些在投资工作人员缺乏信任，关心对方的意思和态度祈祷。这种态度是开放的，让客户产生傲慢的态度使得谈判不再平等，但也容易使客户更加符合项目或提出的问题感到满意。

13。矩的战略的赌注。

一些投资员工签署该法案，会故意创造一种紧迫感一定意义上给客户，玩猫与老鼠，但常常是因为死亡的话，导致他的尴尬局面，使客户觉得他忽悠。

例如，你的客户，以促进张家界的签署，他说，有意向的张家界将一些客户签署，如果你今天不签，可能没有机会。如果他没有参加第二天要问，没有签署的时候，他会认为你在撒谎他，终于放弃了签约仪式。

播放箔，最佳含沙射影，低调一些。你可以说，我们打算在张家界发展只有三间专利巴士现在有两个，前几天有几个客户前来进行了座谈。因此，我必须先问我的同事已签署，尚未确定你仍有机会。

14。放松。

有时候，客户会毫不犹豫地考虑和投资人员可能不签署了给客户，凉爽的客户，客户已经签署了意向完全失去了兴趣。因此，投资要取得成功，一个很重要的一点就是要坚持，而不是最后一刻不要放弃。

15。逗留太长。

和客户合同，投资工作人员应该尽快到售后服务部门，展开后续行动。不要和客户继续讨论合同本身，让顾客再次签署周到，最后回去的。