游客因买到假纪念品而消费，旅行社可以向消费者要求赔偿损失吗？

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• 问如果游客因购买假纪念品而消费，旅行社是否可以向消费者要求赔偿损失？
  

  游客作为一个消费者，可以依据消费者权益保护法的相关规定，要求旅行社承担违约责任。消费者权益保护法第10条、第18条明确规定，消费者在购买商品或在接受服务时，有权获得质量保障的公平交易条件，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的或者造成消费者或者其他受害人死亡的，依消费者权益保护法第41条、第42条的规定，应当支付伤者的医疗费、住院护理费以及死者的丧葬费、死亡赔偿金等费用。游客想最大限度得到赔偿，最好的办法就是谁有赔偿能力就应当首先起诉谁，而不是图省事、省钱，以合同违约起诉旅行社。当然，在旅行社中，比较大的旅行社是有相当实力的，如果以违约之诉起诉，游客的合法权益得到保障是没有问题的。

• 问因台风影响旅游行程取消可以要求退还旅游费吗
  

  由于恶劣天气、自然灾害、战争、罢工、骚乱、恐怖事件、政府行为、公共卫生事件等客观原因，旅游安排的交通服务延误、景点临时关闭、酒店临时征用、出境管制、边境关闭、目的地入境政策临时变更、我国政府机构发布橙色及以上旅游预警信息等。，旅游目的将无法实现。上述事件不能归责于旅游经营者和旅游辅助服务提供者。台风是恶劣天气的一种。如因台风取消行程，根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷适用法律若干问题的规定》第十三条，游客可以请求解除合同或者退还尚未发生的实际费用。由于旅游合同不能继续履行，不能归责于旅游经营者和旅游辅助服务提供者，游客不能要求旅游经营者和旅游辅助服务提供者承担违约责任。

• 问消费者因食品受到损害应该向生产者要求赔偿吗
  

  《食品安全法》规定，如果消费者因不符合食品安全标准的食品受损，可以要求经营者赔偿损失，也可以要求生产者赔偿损失。接受消费者赔偿要求的生产经营者，实行首先责任制，首先要赔偿，不得承担责任的生产者责任，经营者赔偿后有权向生产者索赔的经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者索赔。

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