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当事人在网上买到假口罩的,可以先与商家协商,要求其为你更换或退货,如果协商不成的,当事人可以向市场监督管理部门举报或者直接向人民法院提起诉讼...
消费者还可以向工商行政管理部门投诉或者向公安机关举报卖家售假行为。中华人民共和国产品质量法 第五条禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志;禁止伪...
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消费者还可以向工商行政管理部门投诉或者向公安机关举报卖家售假行为。中华人民共和国产品质量法 第五条禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志;禁止伪造产品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址;禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好 第十条任何单位和个人有权对违反本法规定的行为,向产品质量监督部门或者其他有关部门检举。 产品质量监督部门和有关部门应当为检举人保密,并按照省、自治区、直辖市人民政府的规定给予奖励。法律依据:《消费者权益保护法》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
口罩属于疫情形势下的紧缺物资,在网上买到假的口罩,应该及时报警,在疫情防控期间,生产不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医用口罩、护目镜、防护服等医用器材,或者销售明知是不符合标准的医用器材,足以严重危害人体健康的,依照第一百四十五条的规定,以生产、销售不符合标准的医用器材罪定罪处罚。
可以直接向平台客服或者工商行政管理部门举报处理,在疫情防控期间,公安和市场监管部门坚决把人民群众的利益放在首位,对违法行为绝不姑息,严惩不待。同时号召广大人民群众,一旦发现制假售假、哄抬物价等涉及防护物资类案件线索,请及时拨打12315、110或向公安、市场监管部门举报。执法部门将从严从快、依法严厉打击各类危害群众安全健康的违法犯罪行为。
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