药店买到假口罩应该怎么样投诉？

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• 问在药店买到假口罩可以投诉吗
  

  因药店销售的口罩属于医疗器械，消费者不仅可以按照《消费者权益保护法》的规定向当地消费者协会投诉，还可以向当地医疗监督管理部门举报投诉。目前，疫情期间，口罩用于预防疾病。根据国务院医疗器械监督管理条例，用于疾病预防的口罩属于医疗器械。生产不符合国家标准和行业标准的医疗器械，或者销售知道不符合国家标准和行业标准的医疗器械，可能涉嫌犯罪。《刑法》第一百四十五条规定，生产不符合国家标准、行业标准的医疗器械、医疗卫生材料，或者销售不符合国家标准、行业标准的医疗器械、医疗卫生材料，严重危害人体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处五十年以下有期徒刑；

• 问在药店买到假药应该怎样投诉
  

  一般来说，购买的假药，维权者首先应当保存好购买的单据和假药的样品，并向当地的药品管理机关进行举报。因为假药通常对人体的损伤较大，具有很强的社会危害性，求助于公权力，不仅可以让制假售假这及时收到应有的惩罚，也能够避免因独自维权而可能陷入的势单力薄的困境。如果确实是假药，有权机关可依法进行查处，其对制假售假人作为的处罚决定书可以作为购买者日后索赔的法律证据，而购买者自己贸然去维权，很有可能打草惊蛇，让制假售假这销毁或转移相关的假药。

• 问在药店买到假口罩应该怎么赔偿
  

  《消费者权益保护法》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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