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关于家庭装饰装修的有关纠纷,可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定来处理。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定,...
1、解决装修纠纷的法律法规 针对装修纠纷问题,相关部门制订了一系列规定,例如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《建设工程质量投诉处理暂行规...
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如何解决家庭装修纠纷,主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国环境污染防治法》、建设部1997年《建设工程质量投诉处理暂行规定》、《家庭客厅装修管理试行办法》等法律法规及相关行业规定。《建筑装饰管理条例》指出,业主或者房屋使用者因装饰损坏邻近房屋的,应当负责修复或者赔偿。《家庭居室装修管理试行办法》第十五条规定,发生家庭居室装修纠纷时,可以向当地建设行政主管部门或者其指定机构投诉,也可以向当地人民法院提起民事诉讼。第十九条规定,装修家庭因家庭居室装修造成相邻居民住房管道堵塞、渗漏、停电、物品损坏的,由家庭居室装修的居民负责修复和赔偿;如果是装修施工单位的责任,业主应要求装修单位负责修复和赔偿。同时,行业内部也制定了相关规定。比如北京制定了《质量跟踪监督办法》和《家居装饰投诉解决办法》,规定了投诉机构、投诉范围及相关解决办法。居民可以向建设行政管理部门委托的家居装饰市场质检部门投诉。质检部门不能调解的,可以向行政主管部门、法院投诉或者诉讼,由此引发的刑事案件由公安机关处理。对于消费者来说,装修前不妨去邻居家游说一下,这样大家以做好心理准备,邻里纠纷的概率会大大降低。万一发生纠纷,只要双方心平气和地协商,承担责任,纠纷就可以解决。如果协商不成,也可以打官司。但打官司比较费时费力,消费者也不懂专业知识,最好还是咨询专业律师,避免纠纷扩大。
根据《家庭居室装修管理试行办法》第十五条规定,发生家庭居室装饰纠纷,可向当地建设行政主管部门或指定机构投诉,也可向当地人民法院提起民事诉讼。在装修住宅的过程中,发生装修质量问题,或者装修设计等不符合要求,或者装修住宅材料有问题等,可以和装修公司商量,但是发生纠纷时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第43条的规定,消费者和经营者发生消费者权益纠纷时,可以通过以下途径解决。(1)与装修公司协商解决(2)业主要求消费者协会调解(3)向有关行政部门申诉(4)根据与装修公司达成的仲裁协议,申请仲裁机构仲裁(5)向人民法院提起诉讼,一般不得向法院提起诉讼。在解决装修纠纷时,必须遵守法律规定的相关程序,因此必须注意相关程序。例如,投诉后,质量检查部根据合同和图纸进行现场检查——调停部、质量检查部根据检查结果进行调停——双方达成协议后进行修理重工,未达成协议或不履行协议,申请仲裁或向法院起诉。
装修行业很复杂。如果业主不小心选择了无良装修公司,可想而知,纠纷是不可避免的。所有纠纷基本上都是因为装修合同的问题。有些装修公司可以很好的解决矛盾,但是对于一些无良装修公司来说,业主应该怎么做才能解决装修纠纷呢?首先,签合同的时候要多加注意。只有明确划分责任,才能有效避免这种情况。太急着签合同不是好事。只有确认合同正确,才能保证整个装修过程的顺利进行。其次,一般行业规定的纠纷解决流程是:投诉-调解部受理-质检部根据合同和图纸进行现场核查-调解部和质检部根据核查结果进行调解-双方达成协议的,进行维修或返工;如果没有达成协议或不履行协议,可以申请仲裁或向法院提起诉讼。最后,如果发生纠纷,双方应冷静协商,承担责任,纠纷可以解决。自我协商不成,一般在行政部门出面时也能顺利解决。但是如果涉及到问题较大或者对生活影响很大的纠纷,如果协商不成,那么最正规、最权威、最有效的方法就是打官司。
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