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依据《中华人民共和国价格法》第14条第42项规定,经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,属于不正当...
1、销售者虚假降价的,应当赔偿消费者的损失。 2、《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按...
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虚假发货,如果是天猫店铺那么会被扣分,并且您投诉延迟发货的话,会赔付您货款30%金额的积分。是淘宝店铺的话,您先投诉,淘宝会扣他店铺分的。这样的情况建议您直接申请退货,把自己的钱拿到之后再投诉,严重的会扣分关店的。
消费者维权的五种方式如下:一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。四、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
低价套餐在做报价时要增加许多必须的装修项目,如果消费者一时冲动,只看到了套餐的低价就下定,就容易被“套牢”。当装饰公司开始施工的时候,消费者就会发现有很多服务不在套餐之列,套内有“套”的内容便会自曝出来,而没有这些服务装修就不能正常进行下去。这时以低价套餐吸引你的就会直言相告,甚至还会以合同约定来向消费者摊牌,而多数消费者在签订合同的时候根本不清楚哪些条款对自己不利,以至于被套餐套住。有些装修公司为什么要用套餐报价呢套餐报价的好处就是业主只知道自己的房子装修需要***元/平方,而并不知道该装修公司的每一项收费单价到底是多少,也就无法拿这家装修公司的报价与装修公司进行比较,在没有直接价格竞争的情况下,获取最大的利润。那为什么我们这里要把套餐报价也列入装修陷阱呢因为所有的套餐报价,都对某一些施工项目和材料用量做了限制性的规定,如果超出规定量,业主就要掏天价的增项费用。例如:明着广告上打“400元全包”,实际上业主结账时却要600元/平方,多出来的钱全都是必不可少的增项费用。如果一套套内面积为100平方的房子,按某些装修公司低档装修的400套餐计算的话,业主到底需要花多少钱装修就怕算细账,可能每一笔增项费用都看起来不算多,但加到一起再看就比较吓人了。施工的增项收费:套内100平方,按112平方的套餐面积算,在无任何造型的情况下,需要的正常水电施工量为,350米线管,55米水管。而该公司套餐只含了112米线管,22.4米水管,按线管32元/米,水管按60元/米计算,需要增加的费用,电线7616元+水管1956元=9572元;防水增项收费:就算600元;就480元/平方左右。业主本来想通过套餐装修省点钱,结果变成了多花钱。
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