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旅游合同是双务、有偿、诺成合同,其生效条件应与有偿合同一致。有偿合同是两个承诺的结合,所以有偿合同可以称为双承诺合同,是两个承诺和两个意思一致、成立和生效的合同。法律一般将有偿合同规定为承诺合同,因为双方都承担义务,所以在双方承诺一致的情况下,有偿合同成立并生效。一般而言,有偿合同除经批准、登记外,在合同成立时即生效。
户外旅游景区与游客纠纷的处理方式如下: 1、双方协商; 2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; 3、根据与旅游经营者达成地仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 4、向人民法院提起诉讼。 《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
根据《旅游法》,旅行社吸引游客组游客组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,可以解除合同。但境内旅游应至少提前7天通知游客,出境旅游应至少提前30天通知游客。因未达到约定的成团人数解除合同的,组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。旅行社因为自身缘故取消合同违背了合同的约定,应当承担相应的违约责任,而违约金的赔偿问题需要具体根据合同约定协商解决。在与旅行社签订旅游合同时,游客应记得就此事做出相关协议,并写入合同。旅行社在出发前7日内解除合同的,向游客退还全额费用,支付违约金:出发前7日至4日,违约金为旅行费用总额的10%;出发前3日至1日为15日%;出发当天是20%。如果乘客在出发前7日至4日解除合同,违约金为旅行费用总额的50%;出发前3日至1日为60日%;出发当天是80%。
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