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快递丢失的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。...
根据法律规定,快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。 1、快件发生丢失赔偿应主要包括...
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快递损失涉及的赔偿包括货物损坏和损失赔偿金额。当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依法仍不能确定的,按照货物到达地点的市场价格计算。
第一,要将有关赔偿的规定在快递运单背书条款中用较大字号突出。 第二,收寄快件时应提醒用户贵重物品要保价,并告知用户背书条款有关赔偿的规定。 第三,当快件发生丢失、损毁等问题时,应尽快与用户联系进行赔偿,向用户道歉并做好赔偿有关规定的解释工作。消费者应注意: 第一,寄递快件时应仔细阅读快递运单背书条款的有关规定,了解有关赔偿规定。 第二,寄递贵重物品要选择信誉好的快递企业并保价。 第三,应保管好寄递快件的运单底单,当快件发生丢失、损毁等问题时,要求企业赔偿。
1、应免除本次服务费用,不包含保价等附加费用。 2、对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿。 3、对于没有购买保价的快件,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
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