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中国XX信访工作规则第二十四条如何规定的?

2022-09-18
信访人采用走访形式提出信访事项的,接访人员应当要求其提供书面材料。信访人提供书面材料确有困难,以口头形式提出信访事项,涉及投诉请求的,接访人员应当认真、耐心听取其陈述,准确记录其姓名(名称)、身份证明、联系方式和请求、事实、理由等信息,并由信访人签名或按手印确认。

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