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市和区、县人民政府应当加强对消费者合法权益保护工作的领导,组织、协调、督促有关行政管理部门做好保护消费者合法权益的工作。工商行政、质量技术监...
保护消费者权益是各级政府的职责。 我国《消费者权益保护法》规定,各级政府应加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作...
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保护消费者的合法权益是各级人民政府的职责与义务。我国《消费者权益保护法》规定,各级政府应加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作。但单靠某一行政部门往往不容易解决,需要多个部门的相互配合,这就对政府的组织协调职能提出了新的要求。
我国消费者协会的法定作用是什么(1)向消费者提供消费信息和咨询服务(2)参与相关行政部门对商品和服务的监督.检查(3)关于消费者的合法权益问题,向相关行政部门反映.查询,提出建议(4)接受消费者的投诉,调查投诉事项.调停(5)投诉事项与商品和服务质量问题有关的,可以申请鉴定部门的鉴定,鉴定部门必须通知鉴定结论(6)关于损害消费者合法权益的行为,支持损害消费者提起诉讼(7)对消费者的合法权益的传播1、根据《消费者权益保护法》关于消费者权益的九项规定,对消费者受损投诉进行调查、调解。2、根据《消费者权益保护法》关于经营者义务的十项规定,对消费者对经营者未履行法定义务的投诉进行调查、调解。3、调查农民购买、直接用于农业生产的生产资料权益受损的投诉。
承担保护消费者权益职责的政府行政部门有两种类型,一是行政执法机关,二是行业主管部门。有关行政执法机关均应当按照法律、法规确定的职责,采取有效的措施,保证消费者的合法权益不受损害。 有关行政执法部门主要是指: ①工商行政管理部门,它是国家综合性的经济监督管理部门和行政执法机关,主要负责企业登记注册、市场监督、商标、广告、经济合同、个体私营经济以及其他经济监督,如制止各种不正当竞争行为等,并依照《保护消费者权益保护法》,制止和查处侵犯消费者合法权益的行为,维护消费者利益。 ②质量技术监督部门,它是统一管理标准化、计量和质量的政府职能部门,其业务工作直接关系到消费者的人身和财产安全,承担着保护消费者合法权益的重要职责。 ③卫生监督部门,其管理的范围涉及保健、医疗、饮食卫生的许多方面,与消费者密切相关。 ④出入境检验、检疫部门,其职责是依法对进出口商品实施检验,保证进出口商品的质量。 行业主管部门保护消费者的职责,主要是指其负有对所属行业经营者的监督管理职责,防止损害消费者利益行为的发生,对已出现的问题积极进行调查处理,并强化有关消费者权益的服务职能。
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