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消费者向消费者协会投诉的,应当采取书面形式;书面投诉有困难的,也可以口头投诉,由消费者协会记入笔录,并由投诉人签字或者盖章。消费者协会应当自...
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违反本条例第十二条规定的,没收非法财物、没收违法所得、处以一万元以下罚款。
违反本条例第三十条规定的,予以警告、没收违法所得、没收非法财物、处以二万元以下罚款。
各级人民法院应当采取措施,方便消费者诉讼。
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