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保修,是厂商向消费者卖出产品时所提供的一项售后服务。主要出现在电子电器产品、交通工具、机械、建筑产品等产品之中。包修是指在“三包”有效期内,...
⒈保修,是厂商向消费者卖出产品时所提供的一项售后服务。主要出现在电子电器产品、交通工具、机械、建筑产品等产品之中。 ⒉包修是指在“三包”有效...
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1、保修,是厂商向消费者卖出产品时所提供的一项售后服务。主要出现在电子电器产品、交通工具、机械、建筑产品等产品之中。 2、包修是指在“三包”有效期内,除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外,在维修时消费者可以不支付任何费用,由厂商所提供完全免费的维修服务
保修是很多情况下都要收费的,而且有特定时间限制。比如,一个海尔的笔记本的保修时间是2年,但如果是人为条件损坏,比如说我把它不小心掉地上了,是要收费的。而如果我的笔记本因为没有除尘而导致电脑的正常工作,那么除尘就是完全免费的。但这些都要满足“没有超过保修期”这个条件。而包修是无条件的不收费。没有时间限制,没有额外费用。
国家三包法有规定,“包修期”是指“三包商品”的三包有效期,一般为一年,在三包商品名单中的商品在一年三包有效期内,经营者为消费者维修商品质量问题,不得收取任何费用。而“保修期”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在这个期限内经营者为消费者维修商品质量问题,可以收取零件成本费,但不能收取维修费用。所以,“免费包修”才是实实在在对消费者的承诺。
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