怎样降低和遏制城市大医院医疗纠纷-法师兄

1、努力改善看病难的环境。改善“看病难”的社会环境是民心所向。遏制药品贵的问题，治理药品销售的不良渠道,严格药品价格，打击“非法医托导医”、医生“卖药拿回扣”,遏制“医院承包”等行为;分散城市医院诊治拥挤人流，从政策上扶持县(市)以下医院的发展,制定经常性的省市大医院专家医生轮流到县(市)以下医院工作半年至一年制度,减少农村及县(市)城镇患者跑城市大医院诊治人员;科学配置公立医院人、财、物资源,鼓励私立医院提髙医疗水平和服务质量,以优质服务吸引患者在私立医院诊治，努力化解看病难。 2、强化对医疗单位的管理。强化医疗机构及卫计行政主管部门管理职能。医疗机构自身应该狠抓医务人员职业道德及执业纪律教育,努力提髙服务质量及诊疗水平,狠抓违法违纪行为的预防与查处。行政主管部门应对构成医疗事故的责任人依法追究行政或刑事责任。狠抓典型,端正医风。上级行政主管部门要加大对下级部门执纪查处督办力度,每年有计划地进行一至两次查处“非法导医”、“卖药拿回扣”、“事故不处理、“收费搞承包”等活动，狠抓医疗行业的不正之风,以缓解民怨，维护患者的合法权利。 3、注重医患纠纷的和解。出了医疗纠纷应该积极主动与患者沟通，讲清诊治情况。对存在过错的要勇于担当,不推卸责任,做到积极与患者和解，切忌采取推诿冷淡的办法来对待;如果不存在过错,也应该有理有据的作出解释，讲清诊治经过，不让患者产生怨言,不激化矛盾，将纠纷化解在初始阶段。 4、对各类医闹行为坚决进行打击。医闹行为严重损害了医疗机构的正常工作秩序，危害医务人员的人身安全，绝不可放任发展。医疗机构所在区域的公安机关，对处置医闹行为应制定防控预案，一旦出现干扰医疗机构正常工作的行为,要迅速依法处置。该教育的教育,该打击的坚决打击。医疗机构及人员,绝不允许停工罢医,更不应游行示威,堵塞政府。一经出现,也应严格依法处理。

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医疗纠纷非诉讼解决有着其独特的重要性和优势： 1.能充分发挥作为中立调解人的专家在纠纷解决中的有效作用。 2.以协商而不是对抗的方式解决纠纷...

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根据我国相关法律中的规定，医疗纠纷起诉医院的流程如下： 1、当事人收集诊治病历、住院病历、手术同意书、会诊讨论记录等证据材料，并起草起诉状；...

1、了解医院的过错在哪些方面，这是医院赔偿的基础； 2、确定院方给你们的损失有哪些； 3、按照相关规定应该赔偿多少； 4、谈判的心理底线在哪个价位。

目前的这个医院医疗纠纷调解制度，具体来说是1.医教科(医患办)接到患者或家属对我院诊疗行为有异议后，能当场解决的给予协调沟通解决，不能当场解决的要求提供书面材料，便于调查了解情况。收到材料后告知患方，院方将于2周内给出答复意见。 2.医教科(医患办)将患方提交材料交给当事科室，要求根据患者反映情况查找我院医疗行为有无过错，与患者的损害结果有无相应关系，进行科内认真分析讨论，一周内以书面形式报至医教科(医患办)。 3.医教科组织人员调查了解情况，调阅病历等相关资料。及时组织院内分析、病案讨论、死亡讨论等，掌握事实真相，做好协调工作。 4.医教科结合患方提交材料及调查的情况和当事科室提交的诊疗经过的情况说明，提出初步协调方案，向院领导汇报。 5.积极做好与患方协调和沟通的工作，并将医院初步调查意见反馈于患方。 (1)确定医院无过失、无责任的，应将整个诊治过程向患方解释清楚，取得患方的理解。(2)确定因医疗过失给患方造成损害的，若患方存有协商解决的愿望，将与患方协调解决，并签订协议书。若患方不愿接受我院所能给予的答复或赔偿额度，建议患方到第三方(医调委)调解或走法律程序维护自己的合法权利。 6.在处理纠纷的同时，相关科室应做好随时进入诉讼程序的应诉准备工作。

根据我国现行法律、法规的规定，医患纠纷可以通过三种途径解决： 1、自行协商。医患双方可以自主自愿地进行协商处理，所达成的协议只要不是受胁迫所签或存在重大误解，其协议是合法有效的。这种处理方式对医患双方来说无疑都是最优选择，不仅利于改善医患关系，而且医院的声誉也不会受到太大影响。 2、行政解决。根据的规定，卫生行政管理部门可以依法对医患纠纷进行调解。 3、第三种途径就是司法裁决。但引发的医患纠纷与非医疗事故引发的医患纠纷的法律适用是不尽相同的，前者需适用医疗事故条例进行裁决，而后者则依照及相关司法解释予以裁判。