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1、产品质量纠纷案件中，造成使用人损害的，使用人向法院提起诉讼是原告，而被告可能是生产者、销售者或者第三人。 2、《中华人民共和国民法典》第...
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根据消费者权益保护法规定：发生纠纷后有5种解决途径来维护你的合法权益：一、双方协商和解;二、消费者协会调解;三、向工商行政部分申述;四、双方达成仲裁协议去仲裁;五、搜集证据材料去法院诉讼。根据消费者权益保护法规定：发生纠纷后有5种解决途径来维护你的合法权益：一、双方协商和解;二、消费者协会调解;三、向工商行政部分申述;四、双方达成仲裁协议去仲裁;五、搜集证据材料去法院诉讼。
１、协商：消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。 ２、调解：包括民间调解、行政调解和法院调解。 行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。 法院调解是以诉讼途径解决纠纷时，先进行的一种调解。 ３、申诉：向有关行政部门申诉。 ４、仲裁：仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方———各地仲裁委员会作出裁决，纠纷双方有义务执行该裁决，从而解决纠纷的法律制度。仲裁裁决一裁终局而且具有强制性，表现在当事人一旦选择仲裁解决纠纷，仲裁者所作的裁决就具有法律效力，权利人可以向人民法院申请强制执行。这也是仲裁和调解的区别所在。 ５、诉讼：当产品质量发生民事纠纷，当事人各方可以向人民法院起诉。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。
１、协商：消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。 ２、调解：包括民间调解、行政调解和法院调解。 行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。 法院调解是以诉讼途径解决纠纷时，先进行的一种调解。 ３、申诉：向有关行政部门申诉。 ４、仲裁：仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方———各地仲裁委员会作出裁决，纠纷双方有义务执行该裁决，从而解决纠纷的法律制度。仲裁裁决一裁终局而且具有强制性，表现在当事人一旦选择仲裁解决纠纷，仲裁者所作的裁决就具有法律效力，权利人可以向人民法院申请强制执行。这也是仲裁和调解的区别所在。 ５、诉讼：当产品质量发生民事纠纷，当事人各方可以向人民法院起诉。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。
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