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生产者未按本规定执行三包的,消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉,由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲...
销售者、修理者、生产者未按规定执行三包的,消费者可以向产品质量监督管理门或者工商行政管理部门申诉,由上述部门责令其按在包规定办理。消费者也可...
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三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理。
消费者因产品三包问题与修理者发生纠纷时,可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解,有关组织应当积极受理。
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包退、包换的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包退、包换的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输费、交通费、通讯费、误工费等合理费用。
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