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旅游大巴发生事故时,游客不能在下列情况下索赔: 1、出现不可抗力等不可归责原因的,旅游经营罪不承担违约责任; 2、未经导游或领队许可,游客故...
旅游大巴发生事故,游客可以索赔吗?游客在什么情况下不能索赔?除非游客本人对事故负全部责任,否则在其他情况下可以索赔。索赔对象根据事故原因不同...
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除非游客本人对事故负全责,否则其他情况可以索赔。索赔对象根据事故发生的原因不同,可能包括旅行社、公共汽车司机、公共汽车公司、事故发生的其他车辆的司机、所有者或车辆经营者、事故发生的其他乘客、保险公司等,特殊情况下公共汽车的制造商、销售店和政府部门。
旅游过程中因交通事故造成的损害责任认定;如果仅仅是协商后期治疗费、误工补贴、生活补助等赔偿费用时,双方应该能达成一致意见;现在无法达成一致。说明:受害方提供的误工费用不准确,生活补助可能弹性较大或是不精准,后期治疗费用也可能比前期过高。也不排除旅行社推诿。想取得一致意见,受害方应该做一些功课,提供比较详细的费用清单及提供的详实依据,让对方无獬可击,即使心不服,也得口服。
旅游索赔程序:赔偿请求人应向旅游质监所提交下列要求的赔偿请求:请求人的姓名、性别、职业、单位和联系方式;侵权旅行社名称、旅行团名称和出发日期;赔偿的要求和理由;相关证据材料。质监所接到投诉后,认为不符合受理范围的,应当自收到赔偿请求之日起10个工作日内通知请求人。对于符合条件的赔偿请求,质监所应要求侵权人调查核实案情,主动与赔偿请求人协商解决纠纷,并在自愿的前提下达成协议。协商失败的,质监所应当提出赔偿意见,责成侵权人赔偿游客,或者直接使用旅行社质量保证金赔偿游客。行政复议程序:赔偿请求人对质监所处理决定不服的,应当自收到决定之日起15个工作日内向上一级质监所申请复议;当事人对复议决定不服的,可以在收到复议之日起15日内向人民法院提起诉讼。根据民事诉讼法,旅游服务合同纠纷的诉讼时效为一年。逾期起诉的,法院不予受理。
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