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建议先了解核实下对方网上主体身份情况,并注意留存或收集整理网上交易的关联事实证据,如聊天记录、往来邮件或传真、汇款凭证及相关事实证据。之后,再结合你们之间的具体交易约定等事实,可直接交涉协商解决,或向交易平台的客户服务部门正式发起书面投诉。如有诈骗的事实嫌疑,应依法积极报案。 只要符合符合刑法上的犯罪构成要件,涉嫌诈骗的事实情节成立,即使嫌疑人异地诈骗的,相信有管辖权的公安机关也会依法立案查处的。
网上买东西被骗了可以向消费者协会进行投诉。依据相关规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
网上买东西被骗的投诉方法: 1、向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。 2、向消协投诉。和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12020消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉。 3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,也可以得到赔付。 4、向12020投诉。 5、当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,请求公安门介入,不仅可避免更多消费者上当受骗,也可为自己争取减少财产损失的可能。
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