商品售出概不负责

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• 问“商品售出，概不负责”合法吗？
  

  “商品售出，概不负责”是错误的。《关于印发〈部分商品修理更换退货责任规定〉的通知》中规定，销售者应履行的义务是： （1）不能保证实施“三包”规定的，不得销售自行车、彩电等18种商品； （2）保证销售产品的质量； （3）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售； （4）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、“三包”方式及修理单位，提供有效发票和“三包”凭证； （5）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。可见，商品售出，消费者完全有权就产品存在的质量问题向销售者交涉，而销售者也完全有义务实行“三包”，不能采用“商品售出，概不负责”的态度和做法。

• 问商品售出概不负责书面责任吗？
  

  《产品质量法》第二十八条规定，销售的产品有缺陷，销售者应当负责修理、更换和退货，即我们通常所说的三包。不仅如此，1995年8月25日，国家经贸委、国家技术监督局、国家工商行政管理局、财政部联合发布《关于印发部分商品修理、更换、退货责任规定的通知》，进一步落实消费者购物三包。《条例》第五条指出，销售者应当履行的义务是：1。不能保证实施三包规定的，不得销售目录（见后面介绍）所列产品；2、保持销售产品的质量；3、实行进货检验验收制度，不符合法定标志要求的，不得销售；4、产品销售时，应开箱检验，正确调试，介绍维护事项。三包方式和维修单位应提供有效发票和三包凭证；5、妥善处理消费者的查询、投诉和服务。可见，在商品销售中，消费者完全有权利用产品存在的质量问题与销售者协商，销售者完全有义务实，不能采取不负责任的态度和做法。

• 问商品卖出概不负责？
  

  “商品售出，概不负责”是错误的。《关于印发〈部分商品修理更换退货责任规定〉的通知》中规定，销售者应履行的义务是： （1）不能保证实施“三包”规定的，不得销售自行车、彩电等18种商品； （2）保证销售产品的质量； （3）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售； （4）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、“三包”方式及修理单位，提供有效发票和“三包”凭证； （5）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。? 可见，商品售出，消费者完全有权就产品存在的质量问题向销售者交涉，而销售者也完全有义务实行“三包”，不能采用“商品售出，概不负责”的态度和做法。

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