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违反本条例第二十五条规定，邮政企业、快递企业未在规定时限内处理投诉、举报或者邮政管理部门交办的申诉的，由邮政管理部门责令限期改正;逾期未改正...
邮政企业、快递企业应当按照国家和省有关规定，为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务。机关、团体、企业事业单位应当为邮件和快件的投递提供便利。...
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违反本条例第五十四条规定，邮政企业、快递企业、集邮票品集中交易市场开办者以及邮政行业的其他相关企业和组织，未按照规定向邮政管理部门报送服务质量自查情况的，由邮政管理部门责令改正，可以处三千元以上一万元以下罚款。
违反本条例第四十三条第二款规定，邮政企业、快递企业未遵守法律、行政法规以及国务院及其有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定，或者未依法建立、执行收寄验视制度，违法行为轻微的，由邮政管理部门责令改正;拒不改正或者具有造成经济损失、等其他严重情节的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分，对快递企业可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
经营快递业务的企业应当按照快递服务标准分拣快件，不得在露天场地堆放分拣快件，不得野蛮分拣快件。道路干线快件运输应当使用封闭式车辆。投递快件使用摩托车、电动自行车等车辆的，应当采取措施，保障快件安全。
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