从iso9001标准的角度看人事行政管理-法师兄

现在很多企业都有通过ISO9001国际质量体系认证，ISO9001标准审核人事行政部门的内容主要是两方面：培训、文件控制。前者属于人力资源管理，后者属于行政管理。从ISO9001标准对人事行政部门的要求来看，虽然都是一般性或是基础性的要求，但因为从新的角度审视人力资源管理，会给我们以新的启发与思考。一、培训管理：有计划、有考核、有评价、有记录，总的要求是不要走过场。（一）培训分类： 1、岗前培训：新进员工的履历包括工作经验存档，新员工要有培训（会与花名册对照，主要查去年下半年以来）。程序文件上增加新员工培训方式，要符合实际。特殊人员的定期确认（新员工、关键工序）。 2、在职训练：员工集中式的提高培训，如有转正员工，建立转正的标准，最好要有考核记录，重点是技能的考核与评价。（二）培训流程： 1、培训目的：提高员工素质。 2、培训需求：进行员工满意度调查，了解员工人数、面积、职称、生涯规划、教育训练与升迁报酬等情况。培训要提出预期、加以分析改进，制订对不合格人员的补救措施，要设立评定的统一标准，作为衡量的依据。 3、培训计划：制订年度培训计划，有记录、有考核（观后感）、有效果评价。检查包括上年审核以后的培训计划及相关记录。 4、培训审批。 5、培训实施（上课通知、记录）：培训方式并不一定是上课，也包括：研讨会、讲故事、宣传栏、现场指导等。 6、考核评估：即方针目标实施情况，主要指标是培训合格率，也可以考核培训优良率。 7、记录档案：签到表、培训教材、考核记录（包括提问的问题）、合格人员花名册、个人培训履历表。 8、保管：至少要保存到离职为止。 (三)评估方式：培训有效性评价要做，找出管理上有无缺陷。 1、问卷调查。 2、测试（考试）。 3、结业证书（适用外训）、评分后发上岗证（建立上岗证一览表，如：内审员、仓管员、检验员），特殊工种人员持证上岗：电工、电焊工、叉车工。食堂人员有健康证、有体检表。 4、心得报告（适用外训）。 5、转授：给员工上课。 6、观后感。二、文件控制（含记录）：编写合理。（一）分类： 1、记录或报告。 2、规范或图样（含标准）：标准从公标网上下载，要注意更新。 3、指南或计划。（二）文件管理： 1、有编制、有审核批准（至少要有2人）。 2、建立质量记录清单。 3、建立受控文件清单（外来文件）：包括法律法规、行业标准等。国家标准、行业标准都要整理出清单。 4、要对文件进行动态管理，不断修正改进。 5、作废文件如何管理：应回收，特别是工艺文件，有回收记录。（三）记录控制要求：表单是空白格式，表单上填写了数据、内容就成了记录。 1、保持清晰：即看得清楚。 2、不能用铅笔写。 3、不得任意涂改：修改处要由修改人员签认。 4、易于检索：记录一览表还是分部门为好，每部门一页。 5、按期限保存（四）记录控制流程： 1、标识：识别，表单抬头（名称）。 2、收集：制订、使用部门。 3、编目：索引（表单编号、联单号码）。 4、查阅：调阅。 5、归档：按时间、部门、客户等。 6、贮存：分类、定位、标识。 7、保管：防止丢失、雨淋、虫害。 8、处理：按保管期限规定销毁。

答

(1)行政机关的行政垄断和法律法规授权的具有管理公共事务职能组织的行政垄断。 (2)行业行政垄断和地区行政垄断。行业垄断如《反垄断法》第三十...

答

前者虽然多次参与打麻将，但输赢不大，或者提供场所、赌具，但行为人未从中渔利的，或只收取正常的场所和服务费(如茶水、空调费)的，不能认定为赌博...

根据(行政复议法)第28条的规定，行政复议机关负责法制工作的机构应当对被申请人作出的具体行政行为进行审查，提出意见，经行政复议机关的负责人同意或者集体讨论通过后，按照下列规定作出行政复议决定:(1)具体行政行为认定事实清楚，证据确凿，适用依据正确，程序合法，内容适当的，决定维持;(2)被申请人不履行法定职责的，决定其在一定期限内履行;(3)责令被申请人在一定期限内重新作出具体行政行为;(4)被申请人不按照本法第23条的规定提出书面答复、提交当初作出具体行政行为的证据、依据和其他有关材料的，视为该具体行政行为没有证据、依据，决定撤销该具体行政行为。

; 4、未婚同居不是法律禁止的违法行为。 5、同居关系可以补办登记转化为合法婚姻。 6、属于应当补办而未去补办或者因没有达到法定结婚条件不能办理结婚登记登记手续的，应按照同居关系处理。 7、未婚同居关系的当事人起诉解除同居关系的，人民法院一般不予受理。 8、只有当事人因同居期间财产分割或者子女抚养纠纷提起诉讼的，人民法院才受理。 9、未婚同居关系是指男女两性公开同居，但不符合事实婚姻构成要件的两性结合。 10、未办理结婚登记而以夫妻名义共同生活的男女。如果在1994年2月1日以前双方已经符合结婚实质要件的，按照事实婚姻处理。11、不符合这一时间条件和法定结婚的实质要件的，则为同居关系。 12、未婚同居不是法律禁止的违法行为。 13、同居关系可以补办登记转化为合法婚姻。 14、属于应当补办而未去补办或者因没有达到法定结婚条件不能办理结婚登记登记手续的，应按照同居关系处理。 15、未婚同居关系的当事人起诉解除同居关系的，人民法院一般不予受理。 16、只有当事人因同居期间财产分割或者子女抚养纠纷提起诉讼的，人民法院才受理。

以下是银行评估房产贷款时其房贷额度审查标准：一、政策类这里说的政策类，主要指的是房贷首付比例，申请商业银行贷款的额度，不能超过房屋总价减去首付款之差。二、自然状况类1、借款人年龄银行审核贷款时要求借款人年龄为18-65周岁，其中25-40周岁是比较受欢迎的群体，其次是18-25周岁40-50周岁的人群，50-65周岁的人申请房贷一般不容易通过。2、借款人工作行业、职业在房贷审批中，有一些人群被银行归类为优质客户，如公务员、教师、医生、律师、注册会计师，还有竞争优势比较强的行业也很受欢迎，比如金融、供电行业。这类人群更容易获得银行的优惠利率和贷款。3、还款能力这里说的还款能力，主要是指月收入，因为月收入最直观的体现了借款人的还贷能力，贷款额度与月收入之间的关系可参照下面的公式：月收入≥房贷月供的2倍月收入≥（其他贷款月供+现房贷月供）的2倍可见申请的贷款种类越多，对借款人月收入（还贷能力）要求就越高。4、房屋年龄对于二手房来说，银行会考察贷款房屋的房龄，通常要求是20-25年，比较宽松的会要求30年，较为严格的只有15年或10年，房龄大的二手房贷款额度可能会被降低，遇到严格的银行干脆被拒贷，可以说房龄越短，越容易获得贷款，且额度也比房龄较大的。三、与银行关系类1、个人征信个人征信可以说是银行考量借款人的重要标准之一，征信良好是获得优惠利率和贷款的前提条件，有银行会考察借款人2年内的信用卡征信记录，和5年内的贷款征信记录，有的银行会看更长时期内的征信，要求会有差异，连续3次、累计6次逾期的严重征信不良情况有可能造成贷款被拒。2、购买银行产品情况有的银行会将在本行购买理财、或其他金融产品的借款人视为优质客户，更容易获得利率优惠和贷款。因为提供优惠利率意味着银行获利空间变小，购买金融产品正好可以弥补这一点。四、附加因素1、保障能力型有银行同时会考查借款人的医疗保险、养老保险、意外伤害险、住房公积金等缴纳情况，因为这些都可已从侧面体现了借款人的还款能力，其中比较看重的是医疗保险、养老保险。2、一票否决型有些因素，例如因债务纠纷被起诉，有犯罪或不良记录等，这类人的个人信用会会被认定为0，银行有权拒绝为其贷款。