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信访工作机构、信访工作人员与信访人应当共同维护信访秩序。必要时，公安部门应当依法协助维护信访秩序。...
为了保障公民、法人和其他组织的民主权利和合法权益，规范信访行为和信访工作，保持国家机关与人民群众的密切联系，促进国家机关的工作，根据《中华人...
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信访人的行为违反《中华人民共和国条例》、《中华人民共和国集会游行示威法》等法律、法规的，由公安部门依法处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
各级国家机关应当重视信访工作，认真处理来信、来电、电子邮件和接待来访，公开信访工作制度，保障信访工作依法有序地进行。各级国家机关应当鼓励和支持信访人对本市社会、政治、经济、文化等各方面的工作提出意见和建议。信访人提出的意见和建议，对经济和社会发展、改进国家机关工作以及保护社会公共利益有显著作用的，有关国家机关应当给予表彰和奖励。
信访事项的办理按照下列规定进行：(一)属于下级机关职责范围内的信访事项，在受理之日起五个工作日内交责任归属机关办理;但对反映重要情况和建议或者紧急问题的越级信访事项，受理机关可以直接办理;(二)不属于本机关职责范围内的信访事项，在受理或者在收到有关机关负责人的批办意见之日起五个工作日内转送责任归属机关办理，并告知信访人;(三)涉及几个机关职责范围的信访事项，由最先接到来信、来电、电子邮件、来访的机关牵头办理;对办理责任有争议的，可以由他们的共同上级机关协调，指定办理或者直接办理;(四)应当对信访事项做出处理的国家机关合并、撤销的，由继续行使其职权的国家机关办理。
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