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投诉之后,卖家可以点同意或拒绝同意了那你也不用撤销了,拒绝了也同样在他没有操作以上之前,主动找你协商解决了的话,看你心情吧觉得他可以得到谅解那就撤销
你们可以协商解决,协商不成,你可以向法院起诉维权。 根据你目前提供的信息,可以通过这个方式解决,但到底这个方式是否行得通,我们还需要了解更多的资料才能确定。
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以请求平台介入,或者向人民法院提起诉讼。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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