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在发生纠纷后,建议双方先进行协商处理。如果协商无法达成一致,可以通过起诉来寻求法律维权。根据《民事诉讼法》规定,起诉方式包括书面起诉和口头起诉两种。对于公民提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖;如果被告住所地与经常居住地不一致,则由经常居住地人民法院管辖。 在起诉前,必须满足以下条件:原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;必须有明确的被告;必须有具体的诉讼请求和事实、理由;必须属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 起诉时,必须向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。起诉状应当记明以下事项: (一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式,法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式; (二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息,法人或者其他组织的名称、住所等信息; (三)诉讼请求和所根据的事实与理由; (四)证据和证据来源,证人姓名和住所。
过去，消费者维权中最常见的问题是“举证难”。因为民事诉讼一般是“谁主张谁举证”，消费者要承担举证责任。尤其对家电产品而言，消费者由于不掌握家电相关技术信息，很难证明其是否存在瑕疵，如果进行产品质量鉴定又需较大费用，这使得很多消费者放弃维权。为此，新《消费者权益保护法》规定对部分商品质量纠纷实行举证责任倒置原则，将消费者“拿证据维权”转换为经营者“自证清白”，最大限度保护消费者的权益。该法第二十三条第三款规定：“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”需要注意的是，该规定仅适用于经营者提供的几种耐用商品和装饰装修等服务，且仅限于购买或接受服务之日起6个月内所产生的纠纷。根据上述规定，你的洗衣机有无质量问题，应由销售商拿证据来证明。如果销售商无法证明就要承担败诉的后果。
这一问题，解答如下： 《民事诉讼法》规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 当事人可以从以下方面搜集证据。 证据包括： (一)当事人的陈述; (二)书证; (三)物证; (四)视听资料; (五)电子数据; (六)证人证言; (七)鉴定意见; (八)勘验笔录。
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