业主作为消费者所享有的知情权具体有哪些

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• 问消费者知情权具有哪些
  

  消费者的知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

• 问侵犯消费者知情权，侵害消费者知情权有哪些行为
  

  经营者侵害消费者知情权的行为严重干扰了正常的市场经济秩序，损害了消费者的合法权益。实践中，消费者知情权被侵害具体表现在以下四个方面： 1.经营者不依法标明商品或者服务的真实情况。主要指经营商品和服务的经营者没有按法律、法规规定的方式依法实行明码标价制度。 2.经营者对消费者的询问置之不理或者不作明确答复。不同的消费个体，往往对有关商品或服务有不同的疑惑，对此特定的答复信息可能构成消费者购买商品或者接受服务的决定性条件。碰到有消费者不明白商品或者服务中的说明，请经营者予以解释、说明或者示范时，有的经营者对此冷嘲热讽，有的置之不理，甚至说一些有伤消费者人格尊严的话。 3.消费过程的欺诈行为。欺诈行为是指经营者在提供商品或者服务的过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。这种欺诈行为在实践中较为常见。

• 问业主对消费者具有哪些权利
  

  业主的知情权主要包括： （1）业主有权对物业管理服务质量了解； （2）业主有权了解物业管理公司制定的各项规章制度和业主公约 （3）业主有权／了解每月经费收入和支出情况 （4）业主有权对住宅小区（大厦）内的管理中出现的重大事故进行了解； （5）业主有权调整物业管理内容，修改理解 （六）业主有权了解选择物业管理企业的情况 （7）业主有权了解物业管理投诉情况。

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