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外国人、无国籍人、外国组织提出的信访请求的处理,参照本条例执行。...
信访活动应当依法、有序进行,国家机关及其工作人员、信访人应当共同维护信访秩序。社会团体、企业事业单位和基层组织应当协助国家机关维护信访秩序。...
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国家机关信访工作人员违反本条例第二十二条规定的,由所在单位批评;情节严重,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予行政处分。
信访人对下列组织、人员的职务行为可以向有关行政机关提出信访请求:(一)行政机关及其工作人员;(二)法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员;(三)提供公共服务的企业事业单位及其工作人员;(四)社会团体或者其他企业事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员;(五)村民委员会、居民委员会及其成员。
信访事项答复意见应当包括下列事项:(一)信访人的投诉请求;(二)对基本事实的认定;(三)依据的法律、法规、规章及其他有关规定;(四)对信访事项的处理意见;(五)信访人不服答复意见寻求救济的法定途径和期限。
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