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消费者可通过以下方式投诉: 1、市民首先可直接在银行网点投诉。客户投诉银行的产品或服务,应先与业务发生的银行网点联系,详细说明客户本身的诉求...
搜索您要投诉的银行联系电话(通常银行卡背面就有银行联系电话)。接通人工平台,向银行工作人员叙述您想要投诉的内容,越具体越好(最好包括日期,时...
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搜索您要投诉的银行联系电话(通常银行卡背面就有银行联系电话)。接通人工平台,向银行工作人员叙述您想要投诉的内容,越具体越好(最好包括日期,时间等)。银行工作人员会核查您所投诉的内容是否真实,核查后,大概一周左右银行方面会回复您。
搜索您要投诉的银行联系电话(通常银行卡背面就有银行联系电话)。接通人工平台,向银行工作人员叙述您想要投诉的内容,越具体越好(最好包括日期,时间等)。银行工作人员会核查您所投诉的内容是否真实,核查后,大概一周左右银行方面会回复您。
在正常情况下,若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,您可向银监会寻求协助。向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。如果能通过银行的投诉途径解决问题,那就最好了。因为银行内部也会对投诉处理有考核。
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