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根据相关法律规定，发生交通事故，可以找肇事者本人，肇事者要不是车主，还可以追加车主为被告、肇事车辆的保险公司、如果肇事车是单位的车也可以把单位列为被告，而这些主体会在交警部门出具的事故认定责任书中有明确说明；因此，发生事故要索赔的话，可以找事故认定书中的主体协商解决，要是协商不了，那么可以起诉处理。除了事故认定书里列出的主体外，其他主体都不是交通事故中要承担责任的主体，但不能排除其他主体会承担其他民事责任。
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1、保持冷静，记录事故车辆的信息。事故发生后，受害者应保持冷静，立即采取自救措施，确认交通肇事者和事故车辆，并记录事故车辆的车牌、型号和颜色，防止事故车辆逃逸。为防止套牌事件发生，最好让当事人留在事发现场。2、事故车辆不得擅自扣留。交通事故发生后，事故受伤者的亲属、朋友或事件发生地附近的人不得擅自扣留车辆、人质或抢劫车上的物品，否则将承担不良后果。3、造成严重伤害的，应当要求交警部门进行伤残评估。如果交警调解不成功，应及时向法院起诉，尽快索赔，不得超过诉讼时效。4、保存损失的相关证据。无论是人身伤害还是财产损失，在要求赔偿时都必须提供充分的证据。否则，理赔时不会得到支持。五、私事要谨慎。交通事故造成人员伤亡的双方尽量不要私下，以免事后伤势恶化，后患无穷。私人事故仅适用于未造成人身伤亡、当事人对事实和原因无争议或只造成轻微财产损失、基本事实清楚的交通事故。私下里，双方，尤其是无责任方，要看清对方的证件，记住车号，逐项认真填写协议，确保填写内容准确无误，并妥善保管。这是向保险公司索赔和争议后向法院提起民事诉讼的重要证据。有的当事人怕麻烦，有的司机怕被交警处罚，发生交通事故后不报案。比如司机和死者家属达成所谓的君子协议，由于缺乏客观公正性。
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由交警部门作出事故认定书，根据认定书来划分责任。如果不服事故认定书，可在三日内向上一级交管部门申请复核。人身损害赔偿包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，受害人因伤致残的还需要增加残疾赔偿金、残疾辅助器具费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费、被抚养人生活费等。