怎么认定消费欺诈行为-法师兄

消费欺诈的认定为：欺诈方主观上具有欺诈的故意；欺诈方实施了欺诈行为；被欺诈一方因欺诈而陷入错误，并因错误而作出了意思表示。经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

《民法总则》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。（《民法总则》将于2020年12月31号失效）《民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。（《民法典》生效时间为2021年1月1日）

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对欺诈消费者的认定，既要遵循民法上欺诈的构成要件，又要秉持保护消费者的基本立场。具体应当符合以下要件：第一，经营者具有主观故意；第二，经...

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认定为欺诈行为应当符合以下要件：一是经营者有欺诈的故意。经营者有欺骗他人并且希望通过欺骗行为获利的明知而为之的主观心态。二是经营者有欺诈...

从三个方面来判断经营者的行为是否构成消费欺诈。1、经营者在提供商品和服务时采用的手段，根据《侵犯消费者权益行为的处罚方法》第16条的规定，经营者有以下规定行为之一的，可以认定为欺诈行为：在销售的商品中混合，混合，伪造，以次充好，以不合格的商品冒充合格的商品；销售国家明确命令淘汰和停止销售的商品；提供商品或服务中故意使用不合格的计量器具或破坏计量器具的准确性；欺骗消费者的价格或费用，而不提供或者不遵守约定的商品或服务；提供虚假价格、虚假价格、虚假价格、虚假价格、虚假价格、虚假价格、虚假价格、虚假价格、虚假价格、虚假价格、虚假价格、虚假价格等、虚假价格、虚假价格、虚假价格、虚假价格、虚假价格等、虚假价格、虚假销售人等、虚假价格、虚假价格、虚假价格等、虚假价格、虚假价格、虚假方法、虚假价格、虚假方法、虚假方式、虚假方式、虚假方式、虚假方式、虚假方式、虚假方式、虚假方式、虚假方式、虚假方式、虚假方式、虚假方式、虚假方式、虚假方式、虚假方式、虚假方式、虚假方式、虚假方式、虚假方式、虚假方式、虚假方式、虚假方式、虚假方式、虚假方式、虚假方式、虚假方式、虚假方式、虚假方式、虚假方式、虚假、虚假方式、虚假、虚假、虚假方式、虚假2、经营者的行为是否误导消费者判断经营者的行为是否误导消费者应以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果这种行为足以让一般消费者产生误解，那就构成诈骗。如果这种行为不足以让一般消费者产生误会，那么个别消费者就应该证明自己确实产生误会，以主张诈骗行为的成立。经营者实施欺诈行为，一般会造成消费者合法权益的损害，但认定消费欺诈行为并不要求消费者有实际损害或损害，只要经营者的行为足以误导消费者就可以认定为欺诈。3、经营者是否有实施欺诈行为的主观方面，法规并没有明确规定构成欺诈行为必须有主观的故意，但从文义上理解，欺诈是掩盖事实的真相误导消费者，欺诈这个词本身就明确了经营者有主观的故意。因此，在以下6种情况下，经营者无法证明自己没有欺诈，误解消费者的故意，欺诈：销售的商品和提供的服务不符合保障人身、财产安全要求、销售无效、变质的商品、销售伪造产地、伪造他人的工厂名称和工厂地址、伪造生产日期的商品、伪造、伪造认证标志等品质标志的商品、销售的商品和提供的服务侵犯了他人的注册商标专用权、销售伪造、伪造、伪造知名商品的特有名称、包装、装饰的商品。

我国《消费者权益保护法》第55条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。我国《欺诈消费者行为处罚办法》第2条规定：“本办法所称欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。”由此可见，商店出售的商品以假充真，属于欺诈消费者的行为，消费者可以要求除返回货款外的三倍赔偿。

消费欺诈行为，是指经营者在提供商品或者服务过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。根据《消费者权益保护法》和国家工商总局《侵害消费者权益行为处罚办法》，可以从下面3个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈。一是经营者提供商品或者服务时采用的手段。《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条经营者有本办法第五条第（一）项至第（六）项规定行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。经营者有本办法第五条第（七）项至第（十）项、第六条和第十三条规定行为之一的，属于欺诈行为。二是经营者的行为是否误导消费者。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。如果该行为不足以使一般消费者发生误解，个别消费者应证明自己确实发生误解以主张欺诈行为的成立。三是经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面。