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根据相关法律规定,消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。详情可以致电进一步咨询。
要考虑这热水袋是不是存在缺陷,如果有缺陷的,则销售者应当赔偿;如果没有缺陷,只有销售者在销售产品时作出明确提醒和告知,且消费者不按规定使用的情况下,销售者才不承担责任,否则销售者都是要承担责任的。
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