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怎么投诉社区工作人员？

2024-05-25 20人已浏览

章法律师律所主任

广东律参律师事务所

擅长：民事诉讼、房产纠纷

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专业分析

为提高社区工作者服务水平，加强监督和管理，保护社区居民的合法权益，制定社区工作者投诉处理制度。第一条投诉范围（一）态度恶劣、语言生硬，训斥或讥讽社区居民的；（二）按规定应予办理而不予办理的；（三）吃、拿、卡、要，及其他变相索取好处的；（四）工作不认真负责，不能一次性明确告知居民办理事项应提交的有关手续、材料，致使居民多次往返的；（五）其他违反《怡山社区工作者行为守则》的行为。第二条投诉受理社区对外公示社区党组织书记、社区居委会主任、社区服务站站长和社区所有工作人员姓名，接受社区居民监督。社区居民可采用口头、电话、电子邮件或书面等形式进行投诉，接待人要热情接待、详细记录投诉事项，及时向上汇报。第三条投诉处理一、社区负责人对居民投诉事项要高度重视，认真对待，核实相关情况，发现确属社区工作者违规违纪的，视情节严重程度，逐级上报，并按规定对相关责任人进行处理。二、社区负责人要将调查核实的情况和投诉处理结果及时告知投诉居民，保证其合法权益。三、被投诉人对处理结果存有异议的，可到上级进行申诉。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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