根据《产品质量法》第四十三条:“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。”,因此选择向洗衣机的销售者索赔,也可以选择向生产者索赔。
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皮衣洗衣店洗坏了可以与店家协商处理。具体赔偿方案如下: 1、 衣物丢失、损坏、丧失穿用价值皮衣清洗除外,给予最高价不超过洗衣费20倍赔偿; 2、 衣物局部有问题,不影响正常穿着,经营者应以修补为主,并给予最高价不超过洗衣费10倍赔偿; 3、约定保值清洗的高档、名贵衣服,乃有穿着价值的,给予修补后按保值金额30%赔偿,丧失穿用价值的,按保值金额全额赔偿; 4、套装原则上以件计算,衣、裤比例为6:4 。
可以与店家协商,协商不成可以找消费委员会仲裁,如果消费委员会无法处理的,可以通过民事法庭起诉干洗店,消费者是有途径来维护自己合法权益的。
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