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买到假货退款应该如何操作

2022-11-06 18:04:57
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辽宁在线咨询顾问团

2022-11-06 回复

专业分析:

消费者维权对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成,可通过以下途径解决: (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3)向有关行政部门申诉; (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起诉讼

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张神兵律师

广东律参律师事务所

当事人买到假货的,可以先与商家协商退换货问题,如果协商不成的,当事人可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报,还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

销售的数额分为较大、巨大、特别巨大三种。销售的金额超过了五万元,则起属于金额较大的类型,应当判处徒刑或者根据情节处以拘役,同时不免除判处罚金。金额特别巨大的,可能会面临7年以上的有期徒刑,情节特别严重的可能会没收全部财产。

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