具体情况具体分析，例如，快递公司丢件，消费者如何获得赔偿？ 1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
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快件丢失的，如果快递购买了保价的，快递公司应当按照被保价金额进行赔偿；如果没有购买保价的，则快递公司按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；如果是挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
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