开发商的说您交的钱是定金，这种说法是不对的，您交的钱应该是预付款，如果您不想买房，开发商应将您交的钱退给您。因为收条写有“今收到某某交来诚意金10000元，买方于开盘后一周内签合同，并补足首付款。如逾期或中途退房开发商有权另行销售。并扣除500元诚意金”这要看当时您是否同意这种约定，如果您有证据证明当时是被迫接受开发商的这种条件的，开发商就不能根据该条扣除您500元钱。您退房的原因如果是开发商造成的，开发商也不能按该条约定扣您的钱。
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诚意金不退可以可以选择向消协或者工商局投诉，如果投诉无果可以向法院通过诉讼解决。购房诚意金是否能够退还需要看开发商约定的诚意金是属于定金还是订金的性质，如果是定金，在开发商已取得了商品房预售许可证明的前提条件下，因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。
1、诚意金即意向金。双方可协商解决或通过诉讼等。2、意向金是购买房屋的意向。在买方有购买意向后，委托中介公司以书面形式确定下来，并支付。但中介公司会将意向金定为附条件的定金，当卖方同意买方的购买条件时，就会转为定金，如果一方违约，买方不履行，则意向金卖方不退。
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