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2023-08-28 回复
可以。产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。 法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途 径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
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张丽丽律师专职律师
北京市京师律师事务所
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可以选择报警。报警或者申请淘抄宝客服介入。保留手机的聊天记录，找到淘宝的客服人员，直接投诉店家要求给予惩罚。法律另有其他规定的，应当依照其规定。
丰培铭律师
天津东方律师事务所
消费者与经营者协商解决消费纠纷，应该在发生争议后，消费者应准备好被侵权的证据，就争议有关的问题与商家进行协商，协商不成的，请求法院确认经营者的责任，要求经营者予以赔偿。
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