根据《中华人民共和国劳动法》规定，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商以后可以延长工作时间，一般每天不超过一小时;因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的情况下延长工作时间每天不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。根据《劳动保障监察条例》规定，劳动保障行政部门可以对用人单位违反工作时间和休息休假规定，超时加班的情况实施劳动保障监察。用人单位安排劳动者超时加班、未支付加班工资，超时加班但支付加班工资，均可受理投诉举报。所以，张小姐可以向单位所在区(县)的劳动保障监察部门进行投诉，依法维护自身权益。
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工厂超时加班投诉流程： 1、从劳动部门的官网投诉入口进行投诉； 2、直接拨打相关劳动部门的投诉电话，或者拨打市民热线进行投诉； 3、携带相关材料到用人单位主体管辖范围内的劳动部门窗口进行投诉，交由相关人员受理，并出具受理回执。
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