物业管理是指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对城市住宅小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其它与居民生活相应的服务并收取一定的费用的管理形式。物业部门收取物业费用就应当履行以上自己应当履行的义务。但是物业部门是否应当对用户的财产安全承担责任的，则应当看你和小区之间的物业合同，如果合同约定由物业部门负责小区的安全，同时保证小区的居民财产安全的，那么发生该事件的，物业管理部门就应当承担全部的责任。如果合同中没有约定的，物业管理部门对小区的住户的财产安全有一定的保护责任，如果是保护力度不够造成住户损失的，物业部门应当承担责任，但是是全部还是部分则应当具体的分析，如果发生盗窃结果和物业保护力度不够有直接关系的，则物业就应当承担全部责任。如果是间接关系的，则承担部分责任。
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小区内的交通事故，应当根据根据当事人的行为对发生交通事故所起的作用以及过错的严重程度确定责任，如果是一方当事人故意造成交通事故的，则他方无责任。
1、《物业管理条例》物业服务内容其中一项：公共区域的秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务。在这里要注意的是提到“协助”一词，这说明物业公司在这方面是义务大于责任。但不代表没有责任，因此在小区公共部位因安保人员疏忽没有发现问题而造成以下发生的业主的财产损失，物业公司须承担部分责任。 2、停车位的界定：临时停车位（包含车位租赁费）地下停车位（产权属于自己的，仅仅包含卫生费、地下停车场能源消耗的费用及部分物业公司的利润）在这里费用中一般不包含保管业主私有财产安全的费用，除非业主对个人私有财产有要求的，可以和物业公司单独签订委托合同。因此在委托合同中如果约定了该事项，物业公司须承担全部责任，如果没有约定该事项，那么物业公司仅仅承担部分责任。
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