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不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。 迅速报案：车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。 定损修理：因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额; 定损完毕后才可修理受损车辆; 给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
发生交通事故后，一方承担全部责任的，双方可以协商赔偿问题，并报保险公司处理。如果协商不成的，可以申请调解或者向法院起诉。 我国法律规定，当事人可以采取以下方式解决道路交通事故损害赔偿争议： (一)申请人民调解委员会调解； (二)申请公安机关交通管理部门调解； (三)向人民法院提起民事诉讼。
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