空调无论安置何处，支架都是必备和必须的配件之一，所谓的“不用支架可降低噪音”的说法，实际是在欺骗消费者，是不可以接受的。而在发现空调安装后暴露出的问题之后，苏宁不是本着对用户负责的态度，迅速重新安装，反而一方面承认有错，一方面却又要求你按移机处理，交付一定费用，并以所谓行规为由继续欺骗消费者，同样是不能够接受的，你有权决绝。建议立即向消协投诉，请求干预并处罚，要求苏宁赔偿因“一台放于平台上的因离地面太近，冬季制暖时外机排出的水无法排出而结冰，空调无法启动。一台被放于屋顶排水沟，下雨时排水不畅而使外机一半浸没在水中”，给你家生活造成的经济损失及精神损失。否则，可以依据《消费者权益保护法》第四十九条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”的规定，向人民法院提起诉讼，请求判令退回三台出现问题的空调器，返还购机款。并赔偿等额购机款。
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