1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。 2、发生医疗事故争议时，对疑似输液、输血、注射、药物等引起不良反应，有关人员应及时报告医务科，并组织有关人员会同患方对现场实物封存和启封，需检验的，由双方指定的检验机构检验。 3、对发生患者死因不明或对死因有异议的，应告知患方在规定时间(患者死亡后48小时，如具备尸体冻存条件的，可延缓7日)内提出尸检申请，拒绝尸检的，应让患者家属签字;如拒绝签的，院方应当如实记载，并记录在场的其他证人。 4、凡发生医疗事故争议时，当事人必须将事情详细经过以书面形式陈述，经科室讨论，分析原因，写出定性结论，并以书面形式在2天内交医务科，并提交医疗安全管理委员会讨论，予以责任认定和提出整改措施。
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处理医疗事故需要准备的手续有：鉴定申请书；申请人单位或村委会的介绍信；陈述意见书；病历或病历摘要，各种检查诊断报告的原件或复印件；尸检应提供尸检报告；证人证言；鉴定报告书；有关物证；医疗事故技术鉴定委员会要求的其他材料。
办理医疗保险需要以下几项手续：1、需要由参保人携带本人有效证件（身份证、户口簿等），至邻近的区县医保中心申请办理；2、参保人也可以至邻近的街道（镇）医保事务服务点申请代为办理，服务点将在3个工作日内办结；3、可以委托他人代为办理；4、可凭单位介绍信及经办人本人有效证件至所属的区县医保中心办理，然后由用人单位将《医保卡》发给参保人。
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