7天无理由退货哪些商品可以无理由退货？-法师兄

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山西在线咨询顾问团

2022-10-13 回复

专业分析：

消法第25条规定了不适用无理由退货的“四加一”情形：消费者定作的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。实践中，针对经营者擅自扩大不适用无理由退货的商品范围的问题，暂行办法根据商品性质，在综合考虑保护消费者权益和保障企业正常经营的情况下，补充了以下三类可以不适用七日无理由退货的商品：拆封后易影响人身安全或者生命健康或者易导致商品品质发生改变的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期或者有瑕疵的商品。

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可以退的。签收后7天内，物品存在质量问题，都是可以退货的。卖家不同意的话，直接申请退款，等处理，卖家同意退款，直接寄回去退货就可以了。卖家拒绝的话，申通客服介入，然后把有质量问题的，图片上传举证，然后等小二处理就行了，只要图片真的存在质量问题就会退款成功的。七天无理由是在收到货以后，第二天算起，这7天内不想要了可以退。另外确认收货了也是可以退的。换货应在收货时提供完整的外包装、附件、标签等；采购的货物已被清洗，影响二次销售的，不得退货、换货损坏的货物或去掉的标签；所有订购或订购的特殊尺寸不得退换货；成人用品等特殊物品一经开箱或使用，不得退换货。

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